Términos y Condiciones

USO DEL SERVICIO

La tienda en línea en www.oitoatelier.pt se rige por los términos y condiciones establecidos en este documento, que el Cliente se compromete a cumplir.
Oito Atelier puede, en cualquier momento, cambiar, total o parcialmente, los términos y condiciones aquí establecidos.

1. Propiedad del sitio web
ocho taller
Correo electrónico: oitoatelier@gmail.com

2. Precios y productos
Los precios contenidos en el catálogo de la página web www.oitoatelier.pt son en Euros e incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la compra, a lo que se sumarán los costes de los respectivos portes aplicables.
Los precios y especificaciones de los productos contenidos en este sitio web pueden ser modificados por Oito Atelier, sin previo aviso.

3. Orden de pedido
La posibilidad de realizar pedidos en la tienda online del sitio web www.oitoatelier.pt está restringida a los pedidos cuyas direcciones de entrega y facturación se encuentren en el territorio de Portugal continental o España.
No se aceptan pedidos para entrega a apartados de correos.

Los productos presentados en el catálogo online se limitan al stock existente. En caso de indisponibilidad de algún artículo, Oito Atelier informará al Cliente.

Para algunos productos, debidamente identificados, el pedido puede limitarse a un cierto número de copias.

4. Envío del pedido y gastos de envío
Hemos reforzado las medidas de seguridad y salud durante todo el proceso de empaquetado.

Todos los pedidos confirmados por Oito Atelier serán entregados a la dirección especificada por el Cliente al realizar el pedido.

Los costos asociados con el envío se calculan automáticamente a medida que se actualiza el carrito del Cliente.

* La oferta de gastos de envío en pedidos con un determinado valor mínimo de compra solo se aplicará a situaciones en las que la dirección de entrega se encuentre en Portugal continental.

4.2. entrega a domicilio
Todos los pedidos confirmados por Oito Atelier serán entregados a la dirección especificada por el Cliente al realizar el pedido.

Después de recoger el pedido, recibirá:
- Un correo electrónico informándole que su pedido ya ha sido recogido por el transportista en nuestras instalaciones. En ese mismo correo electrónico puedes consultar el número de seguimiento.

5. Plazos de entrega
Debido a COVID-19, los tiempos de entrega pueden ser más largos.

El plazo de entrega previsto puede ser de hasta 7 días laborables y, una vez realizada la recogida, la entrega se realiza normalmente entre 1 y 2 días laborables a Portugal peninsular.

Debido a la gran cantidad de pedidos en determinados momentos, eventualmente pueden tener un tiempo de producción más largo de lo habitual y los tiempos de entrega pueden verse afectados.

Si un mismo pedido incluye artículos sujetos a diferentes tiempos de entrega, el plazo más largo de los artículos incluidos en el pedido se considerará como el plazo de entrega de todo el pedido.

En caso de desabastecimiento, el Cliente será contactado por correo electrónico sobre la nueva fecha de entrega prevista y podrá mantener o cancelar el pedido.
Se puede solicitar información adicional sobre los tiempos de entrega previstos a través de la dirección de correo electrónico oitoatelier@gmail.com.

6. Métodos de pago
El Cliente puede pagar su compra con Tarjeta (Visa; MasterCard), MB WAY o PayPal.

A través de PayPal, puede pagar de forma rápida y segura con su cuenta o tarjeta de crédito, sin compartir ninguna información financiera con el sitio web de Oito Atelier.

En el caso de pagos con tarjeta de crédito, todas las transacciones serán guardadas por el proveedor del servicio, para una posible consulta por parte de Stripe.

7. Cancelación de pedidos
El cliente puede desistir del pedido, siempre que no haya sido procesado por Oito Atelier. La cancelación del pedido se puede formalizar mediante correo electrónico enviado a la dirección oitoatelier@gmail.com.
El Cliente debe mencionar el número de pedido y su número de identificación fiscal, bajo pena de ineficacia del retiro.

8. No aceptación del pedido
Oito Atelier se reserva el derecho de no aceptar el pedido, informando al Cliente, en los siguientes casos:
a) Rotura de stock;
b) indisponibilidad del artículo;
c) Si Oito Atelier considera que existe una mala conducta por parte del comprador o alguna inconsistencia en los datos personales registrados.

9. Devoluciones
El cliente podrá, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, proceder a su devolución. Dentro del mismo plazo, el cliente podrá reclamar cualquier defecto o insuficiencia del producto en relación con lo solicitado, lo que es responsabilidad de Oito Atelier.

A tal efecto, la denuncia deberá formalizarse mediante el formulario disponible en el sitio web a tal efecto o mediante correo electrónico enviado a la dirección oitoatelier@gmail.com. En la reclamación, el Cliente deberá indicar expresamente los motivos de su reclamación, mencionando siempre el número de pedido.

El equipo de soporte de la página web www.oitoatelier.pt se coordinará con el cliente la forma de proceder con la devolución de los bienes, si se justifica, en cuyo caso Oito Atelier asumirá los gastos de devolución de los bienes y los costos de una nueva entrega.

En situaciones en las que los motivos de la devolución no sean responsabilidad de Oito Atelier, se aceptará la devolución, previa comprobación del buen estado de las piezas devueltas y su embalaje, y se reembolsará el importe abonado por el Cliente, descontado del transporte. costos de la entrega (incluso si éstos fueron asumidos por Oito Atelier) y el retorno costes de envío, de acuerdo con los gastos de envío de los mismos. En consecuencia, Oito Atelier se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos sin previo aviso, como se mencionó anteriormente, y que no cumplan con las mismas condiciones de cumplimiento en la fecha de entrega al Comprador (es decir, productos que hayan sido sometidos a cualquier tipo de uso, transformación, daños y / o la falta de originales de embalaje / Accesorios / adiciones).

10. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y, siempre que se produzcan, los corregiremos lo antes posible. En caso de que la información presentada no se corresponda con las características del producto, el Cliente tiene derecho a devolverlo en los términos del punto 9.

Las fotografías presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Le recomendamos que consulte las características del producto para obtener información detallada.

A pesar de los esfuerzos de Oito.Atelier, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es más bajo que el precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al Cliente por correo electrónico y esperaremos su decisión de aceptar la nueva oferta o cancelar el pedido.

11. Centros de arbitraje de conflictos
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Disputas:

'CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor', con los siguientes contactos: Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa - www.arbitragemdeconsumo.org;

'CACCL - Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa', con los siguientes contactos: Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100 - 207 Lisboa - www.centroarbitragemlisboa.pt;

"CICAP - Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Porto", con los siguientes contactos: Rua Damião de Góis, 31, tienda 6, 4050 - 225 Porto - www.cicap.pt;

"CIMAAL - Centro de Arbitraje, Mediación e Información de Conflictos del Consumidor del Algarve", con los siguientes contactos: Ninho de Empresas, Edificio ANJE, Estrada da Penha, 3er piso, sl. 26, 8000 - 489 Faro - www.consumoalgarve.pt;

'CACCDC - Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra' con los siguientes contactos: Av.ª Fernão de Magalhães, n.º 240 - 1º, 3000 - 172 Coimbra - www.centrodearbitragemdecoimbra.com;

"Centro de información y arbitraje de Vale do Ave", con los siguientes contactos: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800 - 019 Guimarães - www.triave.pt;

'CIAB - Centro de Arbitraje de la Información y Vale do Cávado', con los siguientes contactos:.. Rua D. Afonso Henriques, No 1 4700 - 030 Braga / Av.ª Rocha París, hay 103 4900 - 394 Viana do Castelo - www.ciab.pt;

'Centro de Arbitraje de conflictos de consumo de la Comunidad Autónoma de Madeira, con los siguientes contactos: Rua da Figueira Preta, n.º 10 - 3 ° piso, 9050 - 9050 - 014 Funchal - página web en construcción (https: // srrh. gov-madeira.pt)

Más información en 'Portal del consumidor' - www.consumidor.pt

12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los textos e imágenes reproducidos o representados en el sitio web www.oitoatelier.pt son propiedad exclusiva de OitoAtelier y, por lo tanto, estrictamente reservados a OitoAtelier y protegidos bajo los términos de derechos de autor, así como los derechos de propiedad intelectual, con respecto a terceros.

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13. Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y condiciones para las compras en línea en el sitio web www.oitoatelier.pt se rigen por la legislación portuguesa aplicable.
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Distrito del domicilio social de Oito Atelier, renunciando expresamente a cualquier otra, cualquier controversia derivada de la interpretación y / o aplicación de estos Términos y Condiciones, cuya composición amistosa no se alcance.
Al utilizar la tienda en línea, el Cliente acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.